行程取消

当客人在网上已经预定了旅游项目后,行程不一定可以完成预定,但我们公司会尽快(大概1-2天时间)用电子邮件回复您您所订的行程是否可以按时执行,本次使用网站预订前请阅读我们公司关于行程预定的注意事项和行程取消方式等信息。

 

退款条件

  1. 当客人完成预定后出现意料之外的各种问题,如证实错误出自公司一方,我们将全数退回客人的订团费用或者换成别的类似行程。(公司成立至今极少出现行程预定方面的问题,如有还是有意外发生我们公司将会负责到底给客人满意的解决方式。)

  2. 当客人预定行程后行程因意外导致无法按时执行,如若客人需要换成别的行程继续前往,但该行程价格与之前所定行程价格不符,则多余费用则需要客人自行承担,反之既然。

  3. 当客人更换预定行程后,客人需要自行支付的这部分费用(详情请见第二条)会因旅游景点的价格变动而改变。

 

不可退款

  1. 当客人在约定好时间内没有出现在约定好的对接地点时我们的旅游车找不到客人,因为车里还有其他客人所以我们的车不会一直等待客人,我们也不会退还行程所需费用。

  2. 当客人已经跟随团队走完预定好的旅游行程后不得以任何理由索要行程费用。

  3. 关于飞机票的预定,客人看到的价格并不是付钱时的实际价格,在您结算时航空公司会额外收取的预定费用。

 

行程取消

当客人预定好行程之后需要取消预定,我公司将会扣除部分费用,具体情况如下(除行程外交通票是无法取消的例如:火车票汽车票飞机票):

如未能提前3日告知取消行程无法取消行程且不退还费用
如提前4-7告知取消行程退还50%费用
如提前8-14天告知取消行程退还75%费用
如提前15-30天告知取消行程退还90%费用
  1. 请下载填写表格用电子邮箱的形式告诉我们您需要取消行程。我们会尽快回撤您。

  2. 火车票汽车票飞机票类实名制单票无法更改姓名。

  3. 如客人需要取消行程预定请联系Yourtripthailand.com  

如果使用信用卡,微信,paypal等支付,取消时如果产生任何手续费用,该费用也需要客人自行承担。

 

其他关于退款和取消

  1. 通过我们帮你预定好酒店之后如要取消需要征求酒店方是否需要客人支付手续费用。

  2. 通过我们帮你预定好火车票之后如要取消需要征求火车站是否需要客人支付手续费用。

  3. 通过我们帮你预定好机票之后如要取消需要征求航空公司方是否需要客人支付手续费用。


取消方式

  1. 当客人把行程取消信件回撤到公司我们会在7天内吧款项退回去给客人。

  2. 公司无法通过打电话的方式帮客人取消行程。

  3. 如果不把我们公司的取消说明送至公司邮箱我们将不会帮您取消行程。

  4. 收到我们回撤给您的行程取消消息后行程才算完全取消。

  5. 请从这里下载所需要信件模板:

  6. 填写完毕后请送至本公司的邮箱:yourtripthailand@gmail.com 或者booking@yourtripthailand.com

  7. 请在填写完信件后签上您的姓名.

 

条件变化

如果客户需要改变行程或提出问题请提前2天把邮件送至Yourtripthailand@gmail.com 或者 booking@yourtripthailand.com

 

可以更改的项目

  1. 可以更换日期但是需要提前2天把信息送至公司邮箱

  2. 可以更换接头位置但是需要提前2天把信息送至公司邮箱

  3. 可以更换定团人姓名但是需要提前2天把信息送至公司邮箱

旅游信息更改费用不定但最低为200泰铢,所以请谨慎填写信息,

 

详情请进入官方网站

电子邮件: yourtripthailand@gmail.com, booking@yourtripthailand.com

@yourtripthailand (Facebook)

电话: 66-53-206844 , 66-53-206488手机: 66 – 86-420-8922

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